سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أغسطس 2025
تدير كوفو هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك — بصفتك العميل — بتجربة تسوق مُختارة بعناية (يُشار إليها مجتمعة بـ“الخدمات”). تعتمد Covo على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. إذا وُجد تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتدرك كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي جرى إزالة هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطها بك.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به
. بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني •
. المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع •
. بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات، الإعدادات •
. معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تشتريها أو تلغيها وسجل معاملاتك السابقة •
. المراسلات معنا: المعلومات التي تشاركها عند التواصل مع خدمة العملاء •
. بيانات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، بما في ذلك عنوان IP •
. بيانات الاستخدام: تفاصيل تفاعلك مع الموقع والخدمات •
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية
. مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا •
. تلقائيًا عبر الموقع من خلال جهازك وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة •
. من مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر أو معالجة المدفوعات •
. من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى عند السماح بذلك قانونيًا •
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية
. تقديم الخدمات وتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات والمدفوعات •
. تخصيص وتحسين تجربة التسوق وتذكر تفضيلاتك •
. التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني •
. إرسال مواد تسويقية أو عروض في حال موافقتك •
. تعزيز الأمان ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية •
. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية •
كيفية الكشف عن معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية
. مع ومزوّدي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر والدفع والشحن •
. مع شركاء التسويق والإعلانات عند الموافقة أو السماح القانوني •
. عند طلبك أو موافقتك على مشاركة بياناتك •
. للامتثال للقوانين أو حماية حقوق Covo •
علاقتنا مع Shopify
يتم استضافة متجر Covo عبر منصة Shopify التي قد تجمع وتعالج بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد، يرجى مراجعة سياسة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل Covo مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع
بيانات الأطفال
خدمات كوفو غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية لمن هم دون سن الرشد عن قصد
أمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
نطبق إجراءات أمان معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوان
حقوقك واختياراتك
قد تشمل حقوقك، حسب موقعك الجغرافي
. الوصول إلى بياناتك الشخصية •
. طلب تصحيح أو حذف البيانات •
. تقييد أو الاعتراض على المعالجة •
. إدارة تفضيلات التواصل التسويقي •
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة أو مع الجهة المختصة بحماية البيانات في منطقتك
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. بالنسبة للاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات قانونية معترف بها لحماية البيانات
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة وفقًا لما يقتضيه القانون